Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Permisos que puedes otorgar

Te Lo Tengo solicita los siguientes permisos del dispositivo. Todos son opcionales; puedes usar la app con funcionalidad reducida si decides no otorgarlos.

• Ubicación (aproximada y precisa): Se usa únicamente cuando tocas "Cerca de mí" para mostrarte negocios cercanos a tu posición actual. La ubicación se procesa en tu dispositivo para ordenar los resultados y no se almacena en nuestros servidores. Si decides abrir una aplicación externa de mapas, esa aplicación aplica sus propias prácticas de privacidad.
• Cámara: La usan exclusivamente los dueños de negocios para fotografiar sus locales y productos durante el registro. Los usuarios que solo navegan el directorio nunca activan la cámara.
• Internet y estado de red: Necesarios para sincronizar el directorio de negocios y para detectar la conectividad, de modo que la app pueda cambiar a modo sin conexión automáticamente.

Información recopilada automáticamente

• Reportes de errores: Si la app falla, Firebase Crashlytics recopila el registro del error, el modelo del dispositivo, la versión de Android y la versión de la app. No se incluye información que te identifique personalmente.
• Analítica de uso: Firebase Analytics recopila eventos seudonimizados, como pantallas visitadas, categorías seleccionadas, términos de búsqueda y cuántas veces se toca el botón "Contactar negocio". También procesa un identificador de instalación y una ubicación aproximada derivada de la dirección IP. No enviamos nombres, correos, números de teléfono, coordenadas precisas ni comentarios de reseñas como parámetros de analítica.
• Configuración remota: Firebase Remote Config descarga indicadores de funcionalidades para controlar qué características están activas en tu versión de la app. Para prestar este servicio, procesa información técnica como el país, idioma, zona horaria, versión del sistema operativo e identificadores de la aplicación.

Datos de una cuenta opcional

Si creas una cuenta, almacenamos el correo y los datos básicos de perfil que proporcionas, junto con la información necesaria para iniciar sesión. También asociamos a tu cuenta las listas, negocios guardados, notificaciones y negocios que administres. Supabase procesa y almacena estos datos para prestar las funciones de cuenta.

Lo que NO recopilamos

2. Cómo usamos la información

• Para brindarte el servicio: Sincronizamos el directorio de negocios desde nuestro servidor y te lo mostramos, incluso cuando no tienes conexión a internet.
• Para ofrecer funciones de cuenta: Si te registras, usamos tus datos para iniciar sesión, guardar tus preferencias y administrar las funciones asociadas a tu perfil.
• Para mejorar la app: La analítica agregada y anonimizada nos ayuda a entender qué categorías y funcionalidades son más útiles.
• Para corregir errores: Los reportes de fallos nos permiten identificar y resolver problemas técnicos rápidamente.
• Para mostrarte negocios cercanos: Los datos de ubicación (cuando los autorizas) se usan en tiempo real únicamente para calcular la proximidad y nunca se almacenan de forma persistente.

3. Servicios de terceros

Te Lo Tengo utiliza los siguientes servicios de terceros, cada uno con su propia política de privacidad:

Google Firebase

Provisto por Google LLC. Usamos Firebase Analytics, Crashlytics y Remote Config. Los datos pueden procesarse en Estados Unidos y otros países donde opera Google. Firebase Analytics usa identificadores de instalación y, cuando está disponible, el identificador publicitario de forma seudonimizada. Puedes restablecer o eliminar el identificador publicitario desde los ajustes de privacidad de tu dispositivo.

Política de privacidad de Firebase →

Supabase

Es la plataforma donde almacenamos el directorio público de negocios y, cuando creas una cuenta, los datos necesarios para autenticarte y ofrecerte las funciones asociadas a tu perfil.

Política de privacidad de Supabase →

Google Maps

Cuando tocas "Cómo llegar" en un negocio, te redirigimos a la app de Google Maps. A partir de ese momento aplica la política de privacidad de Google.

Política de privacidad de Google →

4. Almacenamiento y seguridad

Los listados de negocios se guardan localmente en tu dispositivo mediante una base de datos Room (SQLite) para que puedas acceder al directorio sin conexión. Estos datos están aislados dentro de la app y no son accesibles para otras aplicaciones en tu dispositivo.

Las fotos de los negocios se almacenan temporalmente en la caché del dispositivo. Las entradas en caché se eliminan automáticamente cuando los datos subyacentes se actualizan.

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información que manejamos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

5. Retención de datos

• Caché local: Se conserva hasta que desinstales la app o hasta que los datos venzan según nuestra política de sincronización.
• Reportes de errores: Firebase Crashlytics los conserva por 90 días de forma predeterminada.
• Eventos de analítica: Firebase Analytics los conserva hasta por 14 meses.
• Datos de cuenta: Se conservan mientras tu cuenta permanezca activa. Puedes eliminarlos desde la app o mediante nuestra página de eliminación de cuenta.

Al desinstalar la app se eliminan todos los datos almacenados localmente en tu dispositivo.

6. Privacidad de menores de edad

Te Lo Tengo no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección o eliminación de tu cuenta y tus datos asociados.
• Restablecer o eliminar el identificador publicitario desde los ajustes de privacidad de tu dispositivo.
• Revocar los permisos de ubicación o cámara en cualquier momento desde Configuración → Aplicaciones → Te Lo Tengo → Permisos.

Para ejercer estos derechos, visita nuestra página de eliminación de cuenta o contáctanos en la dirección de correo indicada más abajo.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de la app después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, escríbenos:

• App: Te Lo Tengo
• Desarrollador: Innova Smart
• Correo: [email protected]
• Sitio web: telotengo.innovasmart.ai