Te Lo Tengo
Cuenta y privacidad
Eliminar tu cuenta de Te Lo Tengo
Puedes eliminar tu cuenta y los datos personales asociados desde la app. Si ya no tienes acceso, también puedes enviarnos una solicitud por correo.
Opción 1: desde la app
Esta es la forma más rápida de completar la eliminación:
- Abre Te Lo Tengo e inicia sesión.
- Entra en Perfil.
- Busca la sección Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta y confirma la acción.
La eliminación es permanente. Después de confirmarla, no podrás recuperar la cuenta ni los datos eliminados.
Opción 2: si no tienes acceso a la app
Escríbenos desde el mismo correo asociado a tu cuenta. Usa el asunto “Eliminar mi cuenta de Te Lo Tengo” e indica que deseas eliminar la cuenta y sus datos.
Podemos pedirte una confirmación adicional para proteger tu identidad. Nunca te solicitaremos tu contraseña ni códigos de verificación.
Correo: [email protected]
Datos que se eliminan
- Tu cuenta de acceso y perfil personal.
- Tus listas y negocios guardados asociados a la cuenta.
- Las notificaciones asociadas a la cuenta.
- La relación entre tu cuenta y cualquier negocio que administrabas.
Información que puede conservarse
La información pública de un negocio puede seguir visible para que otras personas puedan encontrarlo, pero dejará de estar asociada a tu cuenta y podrá volver a aparecer como no reclamada.
También podemos conservar registros limitados cuando sean necesarios para seguridad, prevención de fraude, constancia de consentimiento o cumplimiento de obligaciones legales.
Antes de eliminar tu cuenta
Si solo quieres dejar de usar la app, puedes cerrar sesión o desinstalarla. Estas acciones no eliminan tu cuenta. Para borrar la cuenta y sus datos asociados, debes completar uno de los procesos indicados arriba.
Consulta más detalles en nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.